KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG

ky nang giao tiep khach hang - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG

Chào mừng bạn đã có mặt ở đây và tham khảo thông tin chương trình:

Kỹ năng giao tiếp khách hàng

Những nhân viên giỏi là những người có kỹ năng giao tiếp ứng xử khách hàng giỏi. Để có thể tạo nên những vấn đề mang tính đột phá trong sự nghiệp của mình, điều mà bạn cần làm trước tiên là phải thật sự tự tin trong giao tiếp, và đây chính là những kỹ năng mang tính chất “sống còn” đối với bạn.

Khóa học kỹ năng giao tiếp với khách hàng  được thiết kế nhằm mục đích giúp các bạn làm chủ được kỹ năng giao tiếp bán hàng của mình, từ đó có thể tạo lập, duy trì được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và nâng cao doanh số.

NẾU BẠN ĐANG ĐỐI MẶT VỚI VẤN ĐỀ

nhan - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG Bạn chưa chủ động và tự tin khi giao tiếp với khách hàng

nhan - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG Bạn chưa biết cách nói chuyện cuốn hút, thân thiệt

nhan - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG Ban chưa biết cách gợi chuyện và nói chuyện hiệu quả

nhan - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG Ban chưa biết cách xử lý từ chối thuyết phục cho hợp lý, hợp tình

nhan - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG Bạn chưa biết cách ứng xử tích cực khi gặp khách hàng khó tính

THAM DỰ KHÓA HỌc kỹ năng giao tiếp khách hàng BẠN CÓ PHƯƠNG PHÁP ĐỂ GIẢI QUYẾT NHỮNG VẤN ĐỀ TRÊN

tich - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG   TỰ TIN và CHỦ ĐỘNG trong giao tiếp với khách hàng.

tich - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG   Biết cách nói chuyện CUỐN HÚT, THÂN THIỆN

tich - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG   Biết cách gợi chuyện và nói chuyện hiệu quả theo phương pháp V-A-K

tich - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG   Kỹ năng XỬ LÝ TỪ CHỐI THUYẾT PHỤC hợp lý, hợp tình

tich - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG   Những mẹo trong giao tiếp ỨNG XỬ THÔNG MINH trong các tình huống thực tế.

tich - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG   Ứng xử tích cực khi gặp khách hàng khó tính

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

tay chi huong xanh1 - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG  Cầm tay chỉ việc

tay chi huong xanh1 - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG  Thực hành ngay trong khóa học

tay chi huong xanh1 - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG  Dạy bằng kinh nghiệm thực tế

tay chi huong xanh1 - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG  Nội dung truyền tải thông qua hoạt động tương tác, trò chơi suốt chương trình

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH THAM KHẢO

dau cong edutainmentvn - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG

– Khách hàng máu của doanh nghiệp

– Yêu thương khách

– Hiểu khách – Lắng nghe nhu cầu của khách

dau cong edutainmentvn - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG PHẦN 2: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG 

1. Hiểu về KHÁCH- Các lỗi sai phổ biến trong ứng xử với khách

2. Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp

3. Nghệ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng

– Cách tạo thiện cảm thông qua ánh mắt

– Nụ cười – Yếu tố tạo thiện cảm trên khuôn mặt

   – Đọc vị khách hàng

4. Kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi

– Kỹ năng sử dụng giọng nói khi giao tiếp

– Kỹ năng lắng nghe thật sự

– Đặt câu hỏi để nắm được nhu cầu của khách hàng và thể hiện sự quan tâm.

dau cong edutainmentvn - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG PHẦN 3: QUY TRÌNH LÀM VIỆC VỚI KHÁCH HÀNG NỘI BỘ VÀ BÊN NGOÀI 

dau cong edutainmentvn - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG PHẦN 4: TỔNG KẾT

MỌI THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ KHÓA HỌC, VUI LÒNG LIÊN HỆ BỘ PHẬN HỖ TRỢ

Điện thoại: 0236 3922 555 – Hotline: 0903 548 333 – 0905181 999

Email: edutainmentvn@gmail.com

Xem thêm các khóa học khác tại Edutainment Viet Nam

Sếp giỏi không làm tất cả

Bí quyết tuyển dụng từ A-Z

Moti team (Tạo động lực cho đội ngũ)

Hoàn thiện hồ sơ nhân sự

GIẢNG VIÊN NGÔ BÍCH HÀ

Tôi là Hà, tôi cũng là chủ doanh nghiệp như bạn

Tôi đã từng cảm thấy kiệt quệ và stress nặng vì tình hình nhân sự bấp bênh gây ra.

Tôi đã thất bại nhiều lần trong việc điều hành nhân sự. Ngay cả việc giao việc, tính toán lương, các chế độ khuyến khích người lao động hoặc các hoạt động giữ lửa cho nhân viên. Vì hầu như tôi chỉ nhìn thấy cái ngọn, và nói trắng ra là tôi thấy doanh nghiệp khác làm gì thì tôi bắt chước làm thế đó, TÔI KHÔNG HIỂU BẢN CHẤT VẤN ĐỀ

Tôi đã từng oán trách, bức xúc vì nguồn nhân lực thấp nhưng thực ra TÔI YẾU. YẾU TRONG CẢ TƯ DUY QUẢN LÝ. YẾU KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO…Nói chung tôi chỉ LÀM THEO BẢN NĂNG và KHÔNG ĐƯỢC AI CHỈ BÀY, HƯỚNG DẪN. Nên việc thất bại âu cũng là dễ hiểu

Tôi NHẬN RA RẰNG- QUẢN LÝ CON NGƯỜI LÀ MỘT MÔN CẦN PHẢI HỌC

Chúc mừng bạn vì giờ đây bạn sẽ không đi vào vết xe đỗ của tôi trước đây

ngo bich ha 804x800 - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG

TÔI BIẾT ĐIỀU GÌ ĐANG DIỄN RA TRONG BẠN

do du - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG

Bạn đã đọc đến đây, tôi biết bạn cũng có nhiều câu chuyện giống tôi, nhưng bạn có thể nghĩ: Không, ngày đó không được, bận lắm. Vậy khi nào thì bạn rãnh? Tại sao không phải bây giờ? Tại sao phải là bây giờ?

Bạn có thể nghĩ: Thôi từ từ. TRÌ HOÃN LÀ KẺ THÙ CỦA THÀNH CÔNG. Bạn định trì hoãn đến bao giờ?

Một tiếng nói khác: 2 ngày mà hơn 2 triệu, đắt thế. Đó CHỈ LÀ GIÁ CẢ. còn thật ra GIÁ TRỊ NÓ LỚN HƠN RẤT RẤT NHIỀU LẦN

Bạn có thể mất hàng triệu đồng để đội ngũ đi nhậu, đi du lịch nhưng rồi đâu vào đó, vẫn kiểu làm việc trì trệ ấy.. vì bạn thật sự chưa nắm được ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA HỌ ở đâu

Sở hữu tấm vé tham dự khóa học này, NHÂN SỰ CỦA BẠN THAY ĐỔI HOÀN TOÀN

Nếu bạn không có thời gian, đó là lí do BẠN PHẢI THAM GIA NGAY KHÓA HỌC(Bạn cần nhân bản bạn lên)

Nếu bạn còn chần chừ thì hãy DẸP TAN VIỆC ẤY ĐI. CÁCH LÀM CŨ KHÔNG CHO RA KẾT QUẢ MỚI

Hãy hành động đi!!! Chỉ có hành động mới giúp bạn thành công.

hotline - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG
hinh - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG

HÃY HÀNH ĐỘNG ĐI, ĐỪNG NGỒI NHÌN NGƯỜI KHÁC THÀNH CÔNG

Hẹn gặp lại bạn!

With love and care!

chu ky - KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG

Ngô Bích Hà

XEM THÊM CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KHÁC: 

– Sếp giỏi không làm tất cả

– Bí quyết tuyển dụng từ A-Z

 Moti team (Tạo động lực cho đội ngũ)

– Train the trainer plus

– Hoàn thiện hồ sơ nhân sự

– Kỹ năng quản trị cho đội ngũ cấp trung

 Kỹ năng làm việc nhóm

– Nghệ thuật chăm sóc khách hàng

– Kỹ năng bán hàng qua điện thoại

– Giao tiếp công sở

– Trình bày đỉnh cao

– Điều hành cuộc họp

– Quản lý mục tiêu và lập kế hoạch

– Bán hàng facebook

– Bán hàng zalo

– Kiểm soát stress