trang web này sử dụng những Cookies để cá thể hóa đề nghị của bạn, so sánh lưu lượt truy vấn trang web và theo dõi các món đồ được bảo quản trong giỏ sản phẩm của bạn. Bằng phương pháp nhấp vào CHẤP NHẬN hoặc liên tiếp duyệt trang web, bạn gật đầu với việc sử dụng những Cookies của chúng tôi. Tìm kiếm hiểu chính sách Bảo Mật của công ty chúng tôi tại đây.
tìm hiểu thêm
vật dụng nén + tiền công + giá thành đi lại + nạp lại* Áp dụng cho một số kiểu trang bị (dựa vào tin nhắn kích hoạt bh điện tử)
I. Thời hạn bh sản phẩm
Tất cả thành phầm mang nhãn hiệu edutainment.edu.vn được cung cấp và phân phối chấp thuận tại thị trường nước ta hoặc những sản phẩm bảo hành toàn ước sẽ được bh theo giải pháp sau:
1. Thời hạn bảo hành được xác thực dựa vào thông tin bh điện tử thông qua ứng dụng CS One cài đặt từ CH Play hoặc app Store; hoặc dựa vào các hiện tượng kiểm tra thời hạn bảo hành của edutainment.edu.vn; hoặc theo hội chứng từ thiết lập hàng đối với các sản phẩm bảo hành toàn cầu.
Bạn đang xem: Hỗ trợ khách hàng samsung
2. Vào trường hợp sản phẩm không sử dụng bảo hành điện tử hoặc thành phầm chưa kích hoạt ngày sở hữu đến tổng đài thì dựa vào bảng bên dưới để xác thực thời hạn bảo hành cho thành phầm đó, với đk như sau:
Thời hạn bh được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng (như cột A) dẫu vậy không được vượt vượt thời hạn của ngày cung cấp (như Cột B).
STT | Sản phẩm | Thời hạn bảo hành Kể từ thời điểm ngày mua (A) | Thời hạn bảo hành Kể từ ngày sản xuất (B) |
1 | Điện thoại di dộng, máy tính bảng, thứ nghe nhạc, mắt kính 3D, sạc pin của điện thoại & laptop bảng, pin sạc sạc dự phòng (chỉ vận dụng cho tư kiểu máy EB-P1100BPEGWW, EB-P1100BSEGWW, EB-P1100CPEGWW, EB-P1100CSEGWW lúc mua tại shop trực tuyến), Ổ đĩa quang, Ổ đĩa cứng | 12 tháng | 15 tháng |
2 | Tivi (HD, FHD dụng cụ tại đội 16 vào bảng này), thứ giặt, tủ lạnh, trang bị điều hòa, lò nướng, sản phẩm sấy | 24 tháng | 27 tháng |
3 | Tivi khách sạn, màn hình chuyên dụng | 36 tháng | 39 tháng |
4 | Máy tảo phim, lò vi sóng, đồ vật chiếu, phòng bếp điện | 24 tháng | 27 tháng |
5 | Dàn music tại nhà, sản phẩm công nghệ rửa chén, thiết bị hút mùi, bếp Ga, Tủ âu yếm quần áo thông minh, điều khiển Tivi | 12 tháng | 15 tháng |
6 | Đầu phân phát đĩa DVD, lắp thêm hút bụi, sản phẩm lọc không khí | 12 tháng | 15 tháng |
7 | Màn hình ( | 18 tháng | 19 tháng |
11 | Mô tơ giặt của máy giặt, vật dụng nén của Tủ rét thường | 05 năm | 05 năm |
12 | 10 năm | 10 năm | |
13 | Lớp vỏ lấp Ceramic bên trong Lò vi sóng(Áp dụng những kiểu đồ vật được vẻ ngoài bởi edutainment.edu.vn) | 10 năm | 10 năm |
14 | 11 năm | 11 năm | |
15 | Máy tính xách tay, Galaxy Book | 12 tháng | 18 tháng |
16 | 12 tháng | 15 tháng | |
17 | Tivi Micro LED | 60 tháng | 63 tháng |
18 | 20 năm | 20 năm |
(*) cùng với điều kiện thời hạn sử dụng không vượt vượt 600 giờ
3. Riêng so với các sản phẩm đã xuất bán cho người tiêu dùng nhưng chưa được kích hoạt bảo hành, Trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) khi dìm máy, gửi những thông tin về quý khách kèm bản sao chép hóa solo hợp lệ (nếu có), hoặc Biên bạn dạng khách hàng xác nhận ngày mua đến cỗ phận bh và âu yếm khách sản phẩm edutainment.edu.vn để để ý kích hoạt bảo hành.
II. Thời hạn bảo hành đối với linh phụ kiện thay thế
Thời hạn bh đối với linh phụ kiện thay ráng ngoài bảo hành được áp dụng như sau:
1. Trường phù hợp tại thời điểm thay thế sửa chữa thay vắt mà thời hạn bh còn lại của sản phẩm nhiều hơn thế nữa ba (03) tháng, thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được xem theo thời hạn bh còn lại của sản phẩm;
2. Tại thời điểm thay thế sửa chữa thay vậy mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm ít hơn ba (03) tháng, thời hạn bh của linh kiện thay gắng được áp dụng là cha (03) tháng.
Thời hạn bảo hành đối với linh phụ kiện thay cố gắng trong bảo hành được được tính theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm.
III. Thời hạn bảo hành đối với thành phầm được đổi mới
1. Nếu như tại thời điểm thay đổi sản phẩm cơ mà thời hạn bh còn lại của thành phầm cũ vẫn sử dụng nhiều hơn thế sáu (06) mon thì thời hạn bh của sản phẩm đổi mới được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của thành phầm cũ đã sử dụng;
2. Giả dụ tại thời điểm đổi mới sản phẩm nhưng mà thời hạn bh còn lại của thành phầm cũ đã sử dụng nhỏ hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính là sáu (06) tháng.
IV. Điều kiện bảo hành
1. Sản phẩm được sản xuất bởi vì edutainment.edu.vn với được phân phối thừa nhận tại thị phần Việt Nam;
2. Lỗi kỹ thuật yêu cầu được thay thế sửa chữa phát sinh vào Thời hạn Bảo hành;
3. Sản phẩm không nằm trong trường hợp lắc đầu bảo hành.
V. Điều kiện bh màn hình LED cùng tivi LED
1. Ko hình hoặc không màn sáng;
2. Hình hình ảnh sai màu sắc hoặc mờ;
3. Có đường sọc kẻ ngang hoặc dọc màn hình hiển thị dài 03 milimet trở lên;
4. Chấm trắng;
5. Hai chấm đen có khoảng cách nhỏ tuổi hơn 5mm;
6. Năm chấm black hoặc nhiều hơn thế rải rác trên màn hình;
Lưu ý: Chấm là tập vừa lòng có tối thiểu 3 điểm màu cạnh nhau.
Xem thêm: Học Cách Nấu Nước Dùng Heo Ngon Ngọt, 2 Cách Nấu Nước Dùng Bún Từ Xương Heo Và Xương Bò
VI. Ngôi trường hợp không tính phạm vi bảo hành
1. Những trường đúng theo không trực thuộc phạm vi bảo hành
a) sản phẩm hết hạn bảo hành;
b) thành phầm bị lỗi hỏng bởi hao mòn thông thường, gặp tai nạn, bị thực hiện sai cách, không được lau chùi và vệ sinh đúng giải pháp (bao gồm phần viền ngoài, mặt trong, những loại cỗ lọc vệ sinh), ko được bảo dưỡng và thực hiện dich vụ đúng cách, bị côn trùng, sâu bọ bao hàm nhưng giới hạn max động đồ vật thâm nhập, lắp ráp không đầy đủ hoặc sai, quản lý sai, thực hiện quá nhiều, sử dụng sai mục tiêu thiết kế, sử dụng pin lỗi xuất xắc pin đang rò rỉ, sai năng lượng điện áp, lỗi hỏng vì chưng ngoại lực tác động;
c) thành phầm đã được sử dụng với mục đích thương mại hay mục tiêu khác không phải tiêu dùng thường thì (ngoại trừ các thành phầm được edutainment.edu.vn chỉ định cần sử dụng với mục tiêu thương mại); và
d) sản phẩm không được bh tại Việt Nam, trừ các thành phầm được bh toàn cầu địa thế căn cứ theo chính sách bh edutainment.edu.vn;
e) Thiên tai hay Sự khiếu nại Bất Khả Kháng, bao gồm nhưng không giới hạn hỏa hoạn hay hư hỏng do chất lỏng;
f) Không bảo hành phụ tùng hẳn nhiên như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…
2. Số đông trường phù hợp mất quyền bảo hành
a) Sản phẩm không thể mang số sê-ri của phòng sản xuất;
b) sản phẩm đã được một mặt khác chưa phải là edutainment.edu.vn tuyệt TTBHUQ của edutainment.edu.vn sửa chữa, thực hiện dịch vụ xuất xắc can thiệp vào bằng ngẫu nhiên cách nào;
c) quý khách hàng không cung cấp môi trường tương xứng cho Sản phẩm, bao gồm cơ mà không giới hạn việc không hỗ trợ nguồn điện/ nguồn nước phù hợp, mối cung cấp điện chạm chán sự cố, nhằm dị đồ dùng như chất lỏng, hơi ẩm hay bụi bờ lọt vào hay tác động ảnh hưởng lên Sản phẩm;
d) ngẫu nhiên sự thay đổi nào đối với Sản phẩm, dù cho có sử dụng trang bị hay thành phần bổ sung giỏi không;
e) gắn thêm thêm phụ khiếu nại cơ khí, năng lượng điện hay bất kỳ loại nào khác không được edutainment.edu.vn cung cấp và ủy quyền;
f) Đã cụ đổi ngẫu nhiên đặc tính như thế nào của thành phầm bởi người khác chưa hẳn là edutainment.edu.vn;
Lịch nghỉ những ngày Quốc lễ mon 04 & 05/2023
Phòng chăm sóc khách sản phẩm edutainment.edu.vn Vina trân trọng thông tin về định kỳ nghỉ những ngày Quốc lễ tháng 04 và 05/2023 của hệ thống TTBHUQ bên trên toàn quốc. XEM chi TIẾT
Cách bình chọn kiểu máy
Bạn phải kiểm tra kiểu dáng máy của bạn? nên lựa chọn sản phẩm của công ty theo danh sách bên dưới và cửa hàng chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách coi thông tin.
Vẫn không kiếm thấy phương án phù hợp? Nhấp tiếp theo sau để gửi email cho chúng tôi
Bước3. Gửi thư điện tửHỗ trợ tuyệt vời edutainment.edu.vn Smart touch Call
Smart Touch gọi (STC) là dịch vụ cung ứng thông minh khi quý khách hàng gọi đến số tổng đài edutainment.edu.vn miễn giá thành 1800 588 889.Hệ thống auto sẽ hướng dẫn và link đến trang web edutainment.edu.vn những công núm như: đánh giá bảo hành, coi báo giá sửa chữa ngoài bảo hành, kiếm tìm kiếm Trung Tâm bảo hành gần nhất...
Nội dung cung ứng sản phẩm
Tham khảo nội dung hỗ trợ cho những mặt hàng mới toanh nhất của edutainment.edu.vn hoặc đông đảo hướng dẫn sử dụng cơ bản/những mẹo/giải pháp cho những hiện tượng thường gặp trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Tìm đọc về những dự án công trình vì môi trường được thực hiện trong phạm vi dịch vụ âu yếm Khách hàng của edutainment.edu.vn
edutainment.edu.vn cam đoan mang đến mang đến mọi khách hàng sự thân thương và trải nghiệm giỏi nhất. Đó là lý do cửa hàng chúng tôi đã tiên phong triển khai dịch vụ hỗ trợ khách sản phẩm sử dụng ngôn từ ký hiệu lần đầu tiên tại Việt Nam.
edutainment.edu.vn Security cung ứng bảo mật cấp cho quốc phòng thông qua nền tảng Knox. Phân phối đó, với edutainment.edu.vn Pass và Block Chain, một lớp bảo mật bổ sung được hỗ trợ để đảm bảo an toàn dữ liệu cực hiếm của bạn.
Dịch vụ cung ứng từ xa giúp chất vấn và khắc phục vụ việc đang gặp trên TV, thiết bị di động cầm tay một cách nhanh chóng nhất gồm thể.
Thiết lập chính xác hai bước. Bảo vệ tài khoản của bạn bằng phương pháp yêu ước mật mã cùng một phương thức tuyệt đối khác nhằm đăng nhập.
Bạn đề nghị trợ giúp? Hãy liên hệ với shop chúng tôi qua kênh support Trực Tuyến, Thư Điện Tử hoặc những kênh khác
Điện thoại: +84-2839157310
